Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care CozyYoga colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de yoga și wellness pentru seniori. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea dumneavoastră și să protejăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.

Prin utilizarea serviciilor CozyYoga, acceptați termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, vârstă
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Informații despre sănătate și fitness: experiența anterioară cu yoga, obiective personale de wellness, limitări fizice sau condiții medicale relevante
• Preferințe de servicii: tipul de servicii preferate, disponibilitate pentru ședințe
• Date despre utilizarea serviciilor: frecvența participării, progresul în programele de yoga

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de yoga și wellness adaptate nevoilor dumneavoastră specifice
• Dezvoltarea și adaptarea programelor de exerciții personalizate
• Comunicarea cu dumneavoastră pentru programarea ședințelor și consultațiilor
• Monitorizarea progresului dumneavoastră în practicile de yoga
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și profesionale
• Furnizarea de informații educative despre yoga și wellness

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră explicit pentru furnizarea serviciilor de yoga și planificare nutrițională
• Executarea contractului pentru serviciile de yoga și wellness la care v-ați înscris
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
• Obligația legală pentru păstrarea anumitor înregistrări conform legislației aplicabile

CozyYoga nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm businessul (de exemplu, platforme de programare), sub acorduri stricte de confidențialitate
• În cazul unei emergențe medicale, cu serviciile medicale de urgență sau profesioniștii din domeniul sănătății
• Când este necesar să respectăm o obligație legală sau o decizie judecătorească
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru situații specifice

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Instruirea regulată a personalului cu privire la protecția datelor
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Păstrarea copiilor de rezervă securizate ale datelor importante

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. Perioadele de păstrare sunt:

• Date de contact și preferencesimilar: până la retragerea consimțământului sau încetarea relației contractuale
• Informații despre sănătate și progres: 3 ani de la ultima ședință pentru continuitatea îngrijirii
• Date financiare: conform cerințelor legale de contabilitate (5 ani)
• Comunicări și corespondență: 1 an de la ultima interacțiune

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le prelucrăm
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea în anumite situații
• Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat și portabil
• Dreptul de opozițienție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, fără afectarea legalității prelucrării anterioare

În prezent, toate datele dumneavoastră personale sunt procesate și stocate în România. În cazul în care ar fi necesar să transferăm date în afara Uniunii Europene, vom asigura că sunt implementate garanții adecvate conform reglementărilor europene de protecție a datelor, inclusiv:

• Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de adecvare pentru țările destinație
• Obținerea consimțământului dumneavoastră explicit pentru transferuri specifice

Serviciile CozyYoga sunt destinate exclusiv adulților și seniorilor. Nu colectăm intenționat date personale de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date personale de la un minor fără consimțământul părintelui sau tutorelui, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai repede posibil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru web sau direct prin comunicații personalizate. Data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a acestui document.

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind formularul de contact de pe site-ul nostru web.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate a intrat în vigoare la data de ianuarie 2025 și se aplică tuturor datelor personale colectate și prelucrate de CozyYoga de la această dată înainte. Utilizarea continuată a serviciilor noastre după actualizări constituie acceptarea termenilor modificați.